一、公益廣告
1.利用LED顯示屏、樓宇電視、櫥窗展板等各種媒介,在顯著位置以多種形式(3種以上)宣傳展示社會(huì)主義核心價(jià)值觀和相關(guān)公益廣告內(nèi)容;
2.在顯著位置展示不少于5處公益廣告(其中包括不少于1處的未成年公益廣告),公益廣告有統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計(jì),內(nèi)容、色調(diào)與周圍的城市景觀風(fēng)貌相融合;有與城市歷史文化相承接、與市民接受方式和欣賞習(xí)慣相契合的自創(chuàng)公益廣告作品;有“文明健康 有你有我”公益廣告宣傳內(nèi)容;兩處公益廣告之間至少間隔10米;
3.設(shè)有道德模范等先進(jìn)模范事跡專題展覽(大門、大廳及主要場(chǎng)館有5個(gè)展板5個(gè)不同類別道德模范)。
二、志愿服務(wù)
1.設(shè)有學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站點(diǎn),有明顯標(biāo)識(shí);
2.有志愿服務(wù)人員佩戴標(biāo)識(shí),正常提供服務(wù);
3.看到志愿服務(wù)內(nèi)容(有上墻的服務(wù)項(xiàng)目和能夠提供的具體物品)。
三、行業(yè)規(guī)范
1.在顯著位置設(shè)有行業(yè)規(guī)范(如辦事程序、收費(fèi)事項(xiàng)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾等);
2.在醒目位置公布投訴電話,有規(guī)范的投訴意見薄,有高效的投訴處理機(jī)制(24小時(shí)內(nèi)答復(fù));
3.從業(yè)人員文明用語,禮貌待入,規(guī)范服務(wù);
4.無門難進(jìn)、臉難看、事難辦等突出問題,無慵懶散拖現(xiàn)象。
四、文明行為
1.有明顯禁煙標(biāo)識(shí);
2.非吸煙區(qū)沒有吸煙現(xiàn)象。
五、無障礙設(shè)施
1.設(shè)有輪椅通道、扶手、緣石坡道等無障礙設(shè)施;
2.無障礙設(shè)施管理、使用情況良好;
3.設(shè)有無障礙衛(wèi)生間;
4.設(shè)有母嬰室;
5.無障礙衛(wèi)生間、母嬰室管理、使用情況良好。
六、公共服務(wù)
1.環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔;
2.公共衛(wèi)生間保潔及時(shí),無明顯異味。
七、消防
1.有符合標(biāo)準(zhǔn)的消防設(shè)施;
2.無占用和堵塞消防通道現(xiàn)象。