【創(chuàng)建文明城 交投在行動(dòng)】創(chuàng)建全國(guó)文明城市應(yīng)知應(yīng)會(huì)(六)

* 來(lái)源: * 作者: * 發(fā)表時(shí)間: 2021-05-14 19:10:12 * 瀏覽: 2054



一、公益廣告

1.在顯著位置運(yùn)用多種媒介, 宣傳展示社會(huì)主義核心價(jià)值觀和相關(guān)公益廣告;

2.公益廣告有統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計(jì),內(nèi)容、色調(diào)與周圍的城市景觀風(fēng)貌相融合;

3.有與城市歷史文化相承接、與市民接受方式和欣賞習(xí)慣相契合的自創(chuàng)公益廣告作品;

4.有“文明健康 有你有我”公益廣告宣傳內(nèi)容;

5.有宣傳加強(qiáng)未成年人教育、保護(hù)、關(guān)心關(guān)愛未成年人的公益廣告;

6.車站外公共廣場(chǎng)設(shè)有立體固化的景觀小品公益廣告;

7.在站內(nèi)外顯著位置(包括站前廣場(chǎng)、售票處、候車大廳、乘客通道等)展示不少于5處公益廣告(其中包括不少于1處未成年公益廣告),兩處公益廣告之間至少間隔10米;

8.站內(nèi)至少要看到3處大型單幅固化的宣傳廣告,兩處公益廣告之間至少間隔10米。





二、志愿服務(wù)

建有學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站點(diǎn),能夠正常提供服務(wù);有工作制度、志愿者、有服務(wù)內(nèi)容,站點(diǎn)要與窗口單位的“青年文明號(hào)”“文明引導(dǎo)員”等區(qū)分開來(lái),不能合二為一:

1)志愿服務(wù)站點(diǎn)標(biāo)識(shí)明顯;

2)工作制度應(yīng)包含志愿服務(wù)紀(jì)律、宗旨要求等剛性約束,應(yīng)明確服務(wù)時(shí)長(zhǎng)、志愿者招募、志愿服務(wù)記錄等要求,應(yīng)與站點(diǎn)設(shè)施融為一體,不應(yīng)分離;

3)志愿服務(wù)者在站內(nèi)或周邊均可,志愿者著志愿者服裝或佩戴綬帶、標(biāo)志;

(4)志愿服務(wù)項(xiàng)目上墻并能夠提供具體對(duì)應(yīng)的物品。




三、行業(yè)規(guī)范

1.售票處、候車大廳顯著位置展示行業(yè)規(guī)范(如服務(wù)承諾、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、道德準(zhǔn)則等);

2.在顯著位置張貼、擺放文明旅游宣傳資料;有文明旅游提示或文明引導(dǎo)員;在進(jìn)站口、出站口、售票處和候車室:看到2處以上文明旅游提示牌或2名以上文明引導(dǎo)員算符合;

3.從業(yè)人員文明用語(yǔ)、禮貌待人、規(guī)范服務(wù);

4.無(wú)門難進(jìn)、臉難看、事難辦等突出問題,無(wú)慵懶散拖現(xiàn)象;

5.在醒目位置設(shè)置咨詢窗口、投訴窗口、投訴電話,有高效的投訴處理機(jī)制(24小時(shí)內(nèi)答復(fù))。




四、文明行為

1.無(wú)亂扔雜物、車窗拋物現(xiàn)象;

2.無(wú)隨地吐痰、打噴嚏咳嗽不掩口鼻現(xiàn)象;

3.無(wú)損壞公共設(shè)施現(xiàn)象;

4.無(wú)爭(zhēng)吵謾罵、使用低俗語(yǔ)言現(xiàn)象;

5.無(wú)不文明養(yǎng)寵現(xiàn)象;無(wú)躺臥公共座椅現(xiàn)象;

6.有序排隊(duì),保持適當(dāng)距離,無(wú)插隊(duì)現(xiàn)象(特別是進(jìn)站口、出站口),乘客排隊(duì)候車(候船)或依次上下車(船);無(wú)擁擠、爭(zhēng)搶座位等現(xiàn)象;

7.在進(jìn)站口地面設(shè)有“一米線”提示標(biāo)識(shí);

8.無(wú)盯人拉客、販票、散發(fā)小廣告行為;

9.有明顯禁煙標(biāo)識(shí);非吸煙區(qū)沒有吸煙現(xiàn)象。




五、無(wú)障礙設(shè)施

1.設(shè)有輪椅通道、扶手或緣石坡道等無(wú)障礙設(shè)施(在坡度小于10度或落差小于5公分的地方可不設(shè)置無(wú)障礙設(shè)施,在無(wú)法設(shè)置無(wú)障礙設(shè)施的個(gè)別公共場(chǎng)所可采取公布求助電話的方式滿足群眾有關(guān)訴求);管理、使用情況良好;

2.機(jī)場(chǎng)、車站:

1)設(shè)有無(wú)障礙衛(wèi)生間;

2)設(shè)有母嬰室;

3)管理、使用情況良好。




六、公共服務(wù)

1.環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔,垃圾清運(yùn)及時(shí)、分類收集;(每1平米內(nèi)出現(xiàn)的垃圾算1處)

2.無(wú)違章停車(機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車)現(xiàn)象(城市管理部門在人行道、非機(jī)動(dòng)車道、機(jī)動(dòng)車道旁統(tǒng)一劃線,機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車在線內(nèi)停放,且不影響正常交通,這種情況不算作違章停車);

每看到1處非機(jī)動(dòng)車違章停放(每3輛非機(jī)動(dòng)車隨意停放算作1處,或非機(jī)動(dòng)車亂停放堵塞交通也可算作1處)均計(jì)為1處;

3.無(wú)停車亂收費(fèi)現(xiàn)象;

4.無(wú)占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象(城市管理部門在商鋪門前統(tǒng)一劃線,商鋪在線內(nèi)出店擺攤經(jīng)營(yíng),且不影響正常交通,這種情況不算作占道經(jīng)營(yíng));

5.無(wú)小廣告亂張貼現(xiàn)象;(1平米以內(nèi)出現(xiàn)的小廣告算作一處,在當(dāng)?shù)亟y(tǒng)一設(shè)置的信息欄中張貼的小廣告不算作亂貼)

6.無(wú)流浪乞討人員滋擾他人、擾亂社會(huì)秩序現(xiàn)象;

7.公共衛(wèi)生間保潔及時(shí),無(wú)明顯異味;

8.無(wú)城管人員粗暴野蠻執(zhí)法現(xiàn)象。




七、消防

1.有符合標(biāo)準(zhǔn)的消防設(shè)施;

2.無(wú)占用、堵塞、封閉消防通道現(xiàn)象。




來(lái)源:首府南寧創(chuàng)建全國(guó)文明城市總指揮部辦公室

編輯:甘鎮(zhèn)滔

審核:張敏